Transformación digital a causa del Covid 19 en Colombia

Linea de InvestigaciónEl presente ensayo tiene como objeto analizar la transformación digital que ha tenido Colombia en el transcurso del año 2020, particularmente por el efecto de la pandemia Covid-19, se ha tenido un proceso de aceleración de la transformación digital creciente en los modelos de negocios de las empresas y en la búsqueda de nuevos emprendimientos con el fin de contrarrestar el fenómeno económico a causa de la misma. La transformación digital como nueva forma de incursionar en nuevos mercados y generar una ventaja competitiva para afrontar los desafíos del mercado esto debido a las circunstancias nuevas y cambiantes frente a la pandemia.1. Resumen 2. Introducción 3. Conclusiones Referencias BibliográficasEspecializaciónEspecialista en Análisis y Administración Financier

La acelerada transformación digital en las organizaciones a raíz del covid-19

El artículo aborda como tema central el proceso de transformación digital en las organizaciones a raíz del COVID 19, entre los que se destacan el incremento del 20% de los consumidores de canales digitales y las adaptaciones que han realizado las empresas para ajustarse a las nuevas necesidades de los clientes de una manera eficaz y eficiente. El COVID -19 ha acelerado la gestión y efectividad organizacional con algunas técnicas como las plataformas digitales colaborativas en cuento a las actividades internas como la comunicación y colaboración en tiempo real y a nivel externo contribuye a la integración con proveedores más cercanos y estratégicos tecnológicamente, clientes y socios; siendo oportunos, veraz y accesibles con la información. El confinamiento hizo que el internet se convirtiera en un servicio básico y esencial para lograr el desarrollo de los canales digitales, generando nuevos hábitos de compra de los consumidores y las empresas; concertando nuevas modalidades de marketing digital, logísticas de entrega, big data y fidelización, además se conceptualiza la transformación digital como la integración de la tecnología a todos los aspectos socioeconómicos, así mismo se visualiza la aceleración del cambio digital en América Latina y el Caribe, mostrando el impacto económico que ha generado en Colombia. El trabajo se sustenta en investigaciones, artículos y documentos académicos que dan cuenta de la metamorfosis de las organizaciones en las nuevas modalidades de interactuar con el otro, en aspectos como: compraventa de servicios y productos y la comunicación de empresa-cliente.Universidad Libre Seccional Pereira -- Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables -- Especialización en Alta GerenciaThis article approaches the digital transformation in organizations due to COVID 19, in which 20% of consumers of digital channels have been increased, as well as the adaptations that companies have been made in order to cover in an effective and efficient way the new client’s needs. COVID 19 has been increased the organizational management strength through the implementation of some digital platforms, that facilitated the development of some activities such as; the communication between coworkers in a real time, and also has been contributed to the integration with suppliers that use technologically tools to have and give access to the client’s information in timely, truthful way. Due the look down the internet has been become an essential and basic communication service generating new habits of consumers and companies, also the developing of new digital marketing modalities, and delivery logistics, such as big data and loyalty. In addition, the digital transformation is conceptualized as the integration of technology to all socio-economic aspects, likewise the faster digital increase in Latin America and the Caribbean is visualized, showing the economic impact as well in Colombia. This study is based on research, that evidence the organizations metamorphosis while new ways of interacting with the other are development, in such aspects as: sale of services and products as well as company-client communication

Implementación de plataformas digitales y orientación al usuario en trabajadores de una Zona Registral, 2021

Para reemplazar actividades que antes se realizaban de forma presencial las instituciones públicas y privadas han implementado las plataformas digitales que han abarcando un nivel muy alto en los ámbitos de la administración pública en ese sentido, este estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existente entre la implementación de plataformas digitales y orientación al usuario en los trabajadores de una Zona Registral, 2021. Su diseño fue no experimental tipo básica, descriptivo-correlacional, de corte trasversal, de enfoque cuantitativo, la recolección de datos se realizó mediante dos cuestionarios validados por juicio de expertos, sometiéndose a una prueba piloto para su fiabilidad con el Alfa de Cronbach de 0,828 y 0.884 respectivamente para cada uno, aplicados a una muestra de 52 trabajadores bajo un muestreo probabilístico. De los resultados se llegó a la conclusión, que existe relación positiva baja entre las variables con un coeficiente de correlación Rho Spearman de 363** y un nivel de significancia p=0.008<0.05 por tanto se acepta la hipótesis alterna. En el análisis descriptivo las variables alcanzaron niveles de 44.23 % medio y de 43.31 % alto respectivamente considerado importante para los encuestados; con lo que podemos evidenciar que los trabajadores están capacitados para orientar a los usuarios en los tramites de servicios en línea, pero el acceso por parte de los usuarios a las plataformas está en proceso de adaptación. se recomendó herramientas de simplificación en los procesos digitales, mayor difusión y capacitación

Análisis de la adaptación del mensaje publicitario en los spots del BBVA, entre marzo y abril, en cinco países durante el contexto COVID-19. Año 2020

El presente estudio tiene como objetivo analizar de qué manera se adapta el mensaje publicitario de los spots del BBVA presentados en los meses de marzo y abril, en 5 países en torno al contexto COVID-19 en el año 2020. Para obtener los resultados se ha utilizado instrumentos de observación que han permitido estudiar los 5 principales Spots publicitarios de la campaña y de qué manera cada dimensión del mensaje publicitario se fue adaptando según el contexto que vivía cada país. Se ha realizado un resumen de cada contexto y se ha comparado con cada dimensión del mensaje transmitido, observado las características relevantes. Para finalizar hemos comparado las dimensiones del mensaje publicitario relacionado con el contexto de los 5 spots para determinar el efecto de cambio que ha tenido el mensaje. El resultado evidencia que el mensaje recrea las situaciones cotidianas por las que pasaron los usuarios, de acuerdo al contexto vivido en sus países. Y los servicios que se promocionaron cambiaron en cada spot según lo importante que era para cada país